福建省旅游局副局长郑维荣接受专访   

　　主持人：各位网友，大家好！欢迎您收看新华网在线访谈节目，这里是新华网在2012中国国际旅游交易会现场为您发回的采访报道。今天做客我们直播间的是福建省旅游局副局长郑维荣，郑局长您好！
　　郑维荣：你好！新华网的网友，大家好！
　　主持人：听说这次旅交会您为现场的观众带来了大礼包是吗？请您介绍一下这是什么礼物？
　　郑维荣：我们这次准备得比较充分，在展馆这边我们准备了福建大礼包，推出的活动叫“一秒中状元”和“一元中大奖”。一秒中状元就是福建一种叫薄饼的文化，用一个大碗和六个色子，在中了状元后就有大奖，这是吸引公众和游客的游戏。还有一元中大奖，我们推出了福建十个主要的旅游景区，编成了四条线路，每条线路涉及到的景区都提供免费门票，然后进行拍卖，从一元起拍，这就是大礼包的活动内容。
　　另外，我们还策划组织了“两岸市长带你游”活动，把六个市长组织起来在国际旅交会联合推荐闽台两地的旅游线路，这项活动也取得了很大的成功。
　　主持人：提到福建旅游，您也提到了“两岸市长带你游”活动，福建的特殊地理位置，就这一块您能多给大家介绍一下详细情况吗？
　　郑维荣：福建最大的优势就是和台湾的关系，福建和台湾血缘相亲，台湾80%的人口祖籍都在福建。再一个就是地缘相近，福建跟台湾最近，台湾人主要是从福建移民过去的，从郑成功收复台湾开始就过去了，所以它的文化和福建都是相通的。昨天我们在“两岸市长带你游”里面介绍的都是闽南文化，和台湾文化类似，这是我们最大的优势。
　　福建正因为有这种优势，在两岸的旅游交流合作当中也走在全国前列。我们游客去台湾旅游可以通过福建这个口岸，把两地联在一起，一线穿两地，而且价格也很优惠，通过福建的口岸再到台湾本岛，价格上可以便宜人民币将近1000元，所以对市场也很有吸引力。
　　最近几年，福建和台湾的旅游交流不断深化合作。我们有旅游景区的对接，比如说两山两水，两山就是武夷山和阿里山，还有乡村旅游的对接以及旅行社的对接。现在深入到市长的联合宣传旅游，已经到了政府层面来对接，所以说福建对台旅游应该是最具特色，走在全国前列。
　　主持人：近年来各地的景区都出现游客越来越多的情况，人多虽然带来了很高的经济收益，但同时也带来了一些配套服务设施跟不上的问题，针对这种情况您有没有独特的看法？
　　郑维荣：十一黄金周暴露这样的问题实在太多了，游客大大超过了景区的承载能力，这个现象要深入分析。这种旅游问题有一种观点认为，旅游的配套设施供给不足，满足不了游客需求，我觉得这种说法太笼统，它应该是一种结构性的供求失衡，也就是我们的旅游产品、精品不多，满足不了游客。还有就是季节性的、时间性的供求，像十一黄金周游客集中出游供给很难满足需求，这是从旅游供给上面来看。
　　从游客的角度来讲，我觉得也存在一些规律性的问题。比如说游客有一个旅游目的地品牌认知上的认识，越是知名的景区越要去，还有相当多的一些知名度不高的景区并不是这种现象，甚至有些景区在黄金周的时候游客还是少得可怜，当然这些和景区本身不够成熟、知名度不够、影响力不强也是有关的。我们的游客只关注热门景区，比如说福建，许多省外的游客知道福建的大多是武夷山、厦门鼓浪屿，实际上福建的旅游产品非常丰富，我们最具代表性的可以用山、海、湖、楼、茶、泉来概括。山就是武夷山；厦门是海岛城市；湖有大金湖；楼有土楼，它承载中国传统文化的博大精深。福建的茶很有特色，有铁观音、大红袍等。泉就是温泉，福建温泉资源在全国排在第三位，品质价值很高。当然还有很多旅游资源，我们要不断地进行打造，以精品来满足游客的需求。
　　主持人：刚才您的介绍提到的山、海，不存在人群特别集中封闭性的危险，但是像土楼房间里面最多承载两三个旅行团，这个承载空间很有限，有没有考虑过采取限制人流的措施呢？
　　郑维荣：我们主要在黄金周人流量特别大的情况下考虑限制，平时还是可以的，因为作为一座土楼，进的旅游团不能太多，但是我们的土楼有很多，大约2万多座，开发旅游的也有几十座可以去看看，而且不同的土楼有不同的特点，不同的文化在里面。平时一般不做限制，主要是节假日，特别是黄金周期间我们会在景区人流上控制。像十一黄金周，作为当地的旅游部门确实很难管理，现在的散客很多，不让他游也没有办法，游客总是难得来一趟，也不好拒绝，像鼓浪屿今年就有12万人在上面。我们希望游客更理性，更多深入了解福建旅游资源，在选择上面可以去福建的其他好地方。
　　主持人：这也存在宣传方向的问题，下一步如何更好利用网络时代新媒体手段，推介大家知道的不仅仅是鼓浪屿，还要宣传更多其它的旅游景点和景区。
　　郑维荣：作为福建省旅游局已经意识到这个问题，我们在营销方面也采取了新的策略。我们现在正在组建品牌景区，把最主要的十一家景区联合起来共同宣传，这十一家景区除了武夷山之外，其他都是过去知名度不是很高的，武夷山假设说是一线景区，其他的可以说是二线景区，我们采取的就是一线推二线的方法。刚才讲的福建土楼，还有莆田的湄洲岛，永安的桃源洞等等，这些都是比较独特的，也是品质价值比较高的景区，过去知名度不高，我们现在重点推。但网络时代确实需要我们在营销方面创新，特别是传播渠道要多元化，所以我们现在要加大与网络媒体的合作。
　　主持人：刚才您也提到武夷山的大红袍、土楼的茶叶，现在大家都担心买到的不是特别好的产品，包括游览土楼的时候周围一圈都是卖茶叶的，每家都有，这方面市场该如何规范？
　　郑维荣：这个问题确实提得非常好。从游客来说，都担心买到假的东西，其实花钱他都舍得，只要买到真的、好的。这个方面就是旅游购物市场的管理问题，这确实需要进一步加强。作为旅游部门我们要联合工商、质监等等相关的部门，加大对市场的监管，特别是旅游景区的购物场所，尽可能防止卖假货现象。如果你在武夷山买到大红袍，我相信还是比较真的，因为武夷山是大红袍的产地。你可能看到土楼卖的茶都是本地产的，茶的品种还可以，制作方法有高有低，老百姓当地自己制作，懂茶的人可能会好一点。如果说要购茶，去专业茶店可能会好一点，有品牌的会更保险。
　　主持人：感谢郑局长为我们的介绍，也希望消费者能够在福建玩得开心，买到称心如意的产品带回去。各位朋友，上海旅交会展览中福建的展馆搭建得也是非常好，也希望大家去感受山好、茶好的福建旅游胜地，谢谢！