另一路记者 昆明旅游体验
2018年五一假期前后,《消费主张》另一路记者来到昆明,以明察暗访的方式来体验云南旅游市场的低价游情况。记者走访了昆明市的多家景点和旅行社发现,以前街头上铺天盖地的不合理低价游的小广告已经明显见少了,而旅行社对相关线路的报价,和过去相比也越来越规范。
比如石林一日游,云南省规定的诚信旅游指导价是每人260元,九乡一日游的指导价是每人205元,而旅游门店给记者的报价,也都接近于指导价。
旅行社业务经理:是进购物店,回来之后进购物店。
记者:那个多少钱?
旅行社业务经理:石林(进)一个店,价格是230元,九乡价格是140元。
旅行社业务经理:我有一个团是进一个购物店,但是买不买自愿,那个团,我可以给到你240元。
记者:那是进什么样的购物店?
旅行社业务经理:一般就是玉器或者茶叶这些。
导游要拿人头费
在暗访了多家旅游门店之后,一位在街头招揽生意的中年妇女向记者推销他们的石林一日游。
旅行社业务经理:5A级景区,那你出个门票钱,也得175元,那我给你算一下,最少最少180元钱,门票钱你要出吧。
记者在网上查到,石林景区的门票价格为175元钱,而这位中年妇女的团费只要180元,包含往返用车、门票、一顿午餐和导游费。那么这个低价团又会藏着什么样的陷阱呢?记者决定报名去体验一下。
第二天早晨不到8点,记者来到发车点签订旅游合同。这份合同上标明本合同签约人最多只能是五人,而记者看到合同上满满的有近20位游客。更关键的是合同上也没有盖旅行社印章,基本上可以断定,这是一个非正规旅行社搞的非法一日游。
在去往石林的路上,导游一直向车上的游客介绍云南的三样特产:鲜花饼、普洱茶和玉器。她甚至直接在车上向大家兜售鲜花饼和普洱茶。
导游:鲜花饼,像这种的,一满箱子是5袋,一袋有8个饼,一个饼的净重是35克,一满箱子1.4千克。
而根据国家旅游局第44号令中《导游管理办法》的第二十三条规定:导游在执业过程中不得向旅游者兜售物品。
在结束完石林景区的游览之后,导游把大家带到了距离昆明火车站不远的一处居民楼内,如果不是有专人带路,一般人根本想不到这里还会有购物的场所。一上楼,记者所在的这个团的游客,就被统一带进了一个房间,一位自称是富二代的韦经理出现了。
标价5800元的金镶玉,这位韦经理按1500元的批发价卖给大家,这让一些游客动心了。
事实上,像刚才这种假冒富二代,然后再对珠宝玉石打折销售的场景,是景区购物店的常见套路,央视财经频道《消费主张》记者曾在云南、四川、北京的多个景区见识过这种套路,当然他们所推销的金镶玉、翡翠、黄龙玉,无一例外都是质次价高的产品。
第二天,记者来到一家名为“康辉旅行社”的门店来报名参加一日游,最终以120元的价格报了九乡一日游,但是当记者来到发车点签合同时,意外碰上了第一天石林一日游时的那个导游,结果我们的跟团游被直接拒绝了。
记者:就是石林和九乡的购物点是一个?
旅行社业务经理:对,同一个。
这位旅行社门店负责人告诉记者,九乡石林一日游进的购物店是同一个,如果我们进了同一家购物店被发现了,导游就拿不到人头费了。
旅行社业务经理:今天为啥不让你们去,导游她要人头费,如果你再重复进店了,不好意思,她没有人头费了,她不想不赚这40元钱,一个团队30多个人,她能赚到600元钱人头费。
而《导游管理办法》第二十三条中规定:导游在执业过程中不得获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益。