原标题:二手票务平台靠不靠谱?部分平台票源混乱 维权困难
二手票务平台靠不靠谱?
正逢演出旺季。随着演出市场的繁荣和互联网技术的普及与应用,演出票务经营模式愈发多样,二手票务平台成为重要的购票渠道。然而,虚假宣传、抬高票价等违法违规票务经营行为也时有发生,损害了消费者权益。对此,专家表示,应加强规范二手票务平台经营,使其有效促进演出市场消费和行业发展。
票价多变,服务参差不齐
二手票务平台即非官方票务交易平台。据了解,二手票务平台自称汇聚主办方、各级票务公司和个人闲置等票源,票品由卖家自行定价和供应,平台本身不对票品定价。
笔者浏览多个二手票务平台发现,票价有涨有落,热门演出多加价随意,并没有明显的规律可循。以2018德云社“师徒父子相声大典”演出为例,原价780元的票价格不变,但原价280元席位的票平台标价却高达980元。
再例如,安徽网友“亚亚”在某二手票务平台花1640元购入两张原价680元的歌星王力宏演唱会门票,刚付完款却发现票价降了300元。“本来就比其他平台贵,价格还说变就变,真令人生气。”该网友说。
尽管平台多写有“真票保障”“出票保障”的标语,很多人对此仍持怀疑态度。据消费者反映,有的平台售后服务差,存在购票后不发货、被临时退票、退票及更改手续繁琐、要用户承担退票费用等问题,不少人大老远请假到了现场才被告知无票,选择权和公平交易的权利受到损害。
与此同时,票务平台之间也存在“李鬼”冒充“李逵”的现象。
北京的小杨不愿加价购票,便在微博上发布了求票信息,不一会儿就有人自称大麦网工作人员,留言原价出票。类似的山寨账号在微博上十分常见,他们的名称和头像多打着官方平台的旗号,通过发布票务信息和主动给求票网友留言等方式,售卖虚假门票欺诈消费者。大麦网官方客服表示,目前大麦网没有开通微博个人售票的渠道,消费者在购买演出门票时应认准官方平台,不要通过私人渠道打款,以防上当受骗。