原标题：职业索赔现象呈现团伙化、链条化（主题）

上海市消保委组织探讨职业索赔现象（副题）

上海法治报讯（见习记者 王葳然）近期，国务院颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》），对消费者索赔行为进行规范。《条例》将于今年7月1日起施行。为此，市消保委与市消保基金会近日联合组织市人大代表、政府部门代表、企业代表等多方人士，就“职业索赔现象对消费信心与营商环境的影响”这一议题进行深入讨论。

活动指出，近年来，职业索赔案件的数量呈现出持续上升的趋势。去年全年，上海市职业类索赔类投诉数量达24.6万件，其中年投诉量超过10件的投诉者有近8000人，而且这一现象呈现出团伙化、链条化的趋势。这些职业索赔行为主要集中在表面合规性问题上，并已经开始从日常消费领域向劳务用工、金融税收以及个人信息保护等领域蔓延。

上海市市场监管局消费者权益保护处处长谢正豪详细介绍了市场监管部门受理的职业索赔类投诉举报的相关数据分析结果。数据显示，举报中排名前两位的问题分别是广告违法行为（占34.79%）和不正当竞争行为（占31.11%）。其中，广告违法行为主要集中在虚假广告方面，而不正当竞争行为则主要集中在虚假宣传上，尤其是使用绝对化用语的情况占据了相当大的比重。这两个问题都主要出现在产品的介绍说明、产品的标识标签以及产品的包装文字上。

讨论中，市人大代表许玮提出了针对性立法的建议以遏制职业索赔现象；上海市民营经济协会副会长兼秘书长刘楷表示，职业索赔现象对民营企业的营商信心影响很大，他呼吁建立有效机制遏制职业索赔行为，保护民营企业的合法权益；拼多多副总裁、市消保基金会副理事长文学也表示职业索赔现象对消费活力和线上商家的信心造成了严重影响。

市消保委指出，法律法规标准体系日益完善为消费者维权提供了支撑，但也给企业特别是小微企业带来了一定的合规挑战。许多合规上的小瑕疵并非企业故意为之，也不会造成误导或对产品质量、食品安全带来实质性影响，然而职业索赔者却借此机会通过投诉举报谋取私利，损害营商信心、影响市场活力，进而给经济和社会发展带来了不利影响。