2018年1月8日，重庆西站候车厅，动车四队乘务员们随着“小老师”姚佳欣清脆的口令，进行着妆容、礼仪的培训。他们坐立行走，端拿递送，人人过关； 高低蹲、交叉蹲、三种坐姿、标准站姿、四种指引手势，整齐划一；一颦一笑、一举一动中，将温暖的眼神、和煦的微笑及优美的体态充分展现。

　　此外，该段还将商务座“三项基本作业和十一项服务流程”中关于始发、途中、到站的验票、饮品、防寒毯、报刊、餐食等日常服务进行了实战演练，并将培训成绩列入个人资料库，以此提升职工培训效果，从而提高动车服务整体水平，为春运运输保驾护航。