光明日报成都11月21日电（记者周洪双）11月20日，本报经济社会新闻版刊发报道《九寨沟旅游环线厕所乱象调查》，深入反映九寨沟旅游环线上无干净卫生的公厕可用，群众自建的厕所存在乱收费、服务差、环境污染等问题，引发了广泛关注和热议，当天微博话题阅读量超过5000万。当晚，四川省阿坝州作出回应，对厕所乱象给广大游客带来的不便深表歉意，并表示将立即调查整顿。

　　报道刊发后，阿坝州立即召开专题会议，成立专项工作组，决定从11月21日起，对九寨沟旅游环线各类厕所和旅游环境开展拉网式排查，全面清理违规经营、私搭乱建和违规收费、乱排乱放等厕所乱象问题，并将依法依规进行处理。有关调查处理和整顿情况将及时向社会通报。

　　阿坝州感谢各大媒体和广大网民对九寨沟旅游环线环境的关心和关注，并表示将继续接受媒体和人民群众的监督，下决心进一步营造好旅游环境，为广大游客提供更好的旅游体验。

　　对于阿坝州的回应，不少网友表示，乱象的确应该整治，但重点问题是没有干净卫生的公厕可用。群众自建的厕所不是不可以收费，而是应该提供相应优质的服务，避免与旅游购物、变相强迫交易等捆绑在一起。希望阿坝州在整治过程中不要一禁了之，而是要对群众自建的厕所进行规范管理，解决乱收费、服务差、环境污染等问题，并要新建更多的旅游厕所、提供更好的公共服务，让旅客能够更加方便舒心地如厕。

　　据悉，按照阿坝州的部署，汶川县已于11月20日下午至21日对旅游厕所乱收费现象进行集中整治。汶川县委副书记、县长旺娜表示，汶川县将加强旅游规划指导，在新建更多旅游厕所的同时，对旅游厕所的服务、收费等进行有效监管，用系统的手段、科学的管理，既让游客舒心，又让沿线群众参与其中，通过有序服务获得收益。

　　四川省文化和旅游厅相关负责人表示，此前就已经关注到九寨沟旅游环线的厕所乱象，一直在督促阿坝州认真解决，但问题出现在景区之外，涉及沿线多个县，推动成效并不明显。他们对本报报道表示感谢，希望借助舆论的力量，推动问题更快得到解决。