海南出台服务细则，给予贷款贴息，填补人才缺口——

　　乡村民宿 怎样点亮海岛游(一线调查)

　　本报记者 闫 旭

　　出门住民宿、旅游去乡村，已成为旅游消费的新风尚。今年2月，海南省政府出台《海南省人民政府关于促进乡村民宿发展的指导意见》，引导乡村民宿建设合理有序发展。为解决乡村民宿基础设施建设相对落后、管理人才缺乏等问题，海南采取以奖代补、改善农村金融服务、开展旅游知识培训等措施，以期全面提升乡村民宿服务。

　　方便地来 愉快地住

　　出台服务细则，指导提升乡村民宿服务

　　刚下飞机，从贵州来的游客苏丽华就在三亚凤凰机场外坐上大巴车，直接向海上渔村出发。小苏此次的旅行与以往很不同：没有选择入住高端星级酒店，而住在一家位于三亚市西岛上渔村的民宿。

　　大巴车一路行驶，很快，车子抵达渔村。小苏不禁感叹：“从机场到乡下渔村，比想象中方便多了！”按照旅游服务公众号“天涯西岛”的路线导引，顺着路边的旅游路标指示坐车乘船，她顺利地找到了渔村民宿：“出发前，我甚至做好了迷路的思想准备。但事实上，民宿周边完善的交通引导服务，打消了我的担忧。”

　　小苏入住一间渔家主题的客房。站在露台可以俯瞰整个渔村，浅蓝色调的房间内布置着海洋元素的家具，楼下有用珊瑚石装饰的餐厅，门外一条鲜花小道通向大海。太阳落山，漫步沙滩，欣赏落日，“享受静谧、触摸自然，都是在大酒店里感受不到的。”小苏惬意地感叹道。

　　民宿老板黎小康是本村渔民，也是返乡创业的大学生。对于如何吸引游客，他自有妙招。“提供伴游式服务，把渔村讲给住客听。”黎小康像是一个渔家导游，带领住客看海上日出日落、摘椰子，听老渔民讲述大海过去的故事。“把住客当成我邀请到家玩的朋友，让他们来了就有收获。”黎小康说。

　　据了解，去年海南全省接待乡村游游客951万人次，同比增长16.8%，吃住在乡村，正成为海岛旅游探索的新方向。“我们已与小猪短租等网络短租平台深度合作，导入客流，并计划出台相关的民宿服务细则，指导乡村民宿服务升级。”海南省旅游发展委员会行业管理处副处长刘静文介绍说，旅游委正与网络短租平台合作，并推出系列海南乡村民宿微电影，以整体提升乡村民宿旅游形象。

　　刘静文告诉记者，海南版乡村民宿服务指导细则将于7月正式实行，将对乡村民宿服务等级进行划分，实行以奖代补，提供优质服务的乡村民宿将得到政府奖金，全方位鼓励乡村民宿服务升级。