作为国际旅游业界交流与合作的重要平台与年度盛会,由文化和旅游部、中国民用航空局、云南省政府共同主办的2019中国国际旅游交易会(以下简称“旅交会”)近日在云南昆明举办。为期3天的旅交会吸引了来自75个国家和地区的专业展商参展,累计参观人数8万。
近年来,中国旅游业快速发展,中国连续多年保持世界第一大出境旅游客源国和全球第四大入境旅游接待国地位。愈加开放和富裕的中国除把中国游客送往世界各地外,也诚挚邀请各国共享中国旅游发展的红利,在携手合作之中,更好地发挥旅游业对于全球经济增长的引擎作用。
随着国际间交流的频繁,国际旅游业蓬勃发展。出入境旅游在更大范围内满足了人们对于不同文化和民风民俗的感悟需求,促进了民心相通,还通过“吃住行游购娱”等综合需求带动了经济效益,促进了各国旅游部门、组织及企业间的合作,越来越多的国家正在共同做大服务于各国民众的“幸福产业”。
我们常常把旅游业看作是一个“引进来”的过程,看成是吸引世界各地的游客前来做客,体验不同文化、欣赏秀美风景、品味共享自然及历史文化遗产的过程。实际上,具有20多年历史的旅交会愈发受到国际文旅人士的关注,已经说明旅游需要“走出去”,需要各国旅游界的跨文化、跨区域合作,在构建人类命运共同体的过程中,把优质的文旅产品及服务提供给世界人民。
旅游业“走出去”首先是人的走出去,是旅游产品和服务的提供者适应原先服务群体不断增长的出境游的需求,主动延伸服务的创新发展。各地区的旅游从业者要通过与域外文旅人士的合作,延长旅游线路和服务链条。与此同时,优质产品,包括用当地资源重新打造的文旅产品要更多地绽放在异国他乡,在丰富供给的过程中,满足我国出境游客及当地群众的需求,同时促进文化的交流。
需要明确的是,旅游业“走出去”,不仅是产品和服务的外向型合作,也是“标准”的建立和推广。除酒店服务标准这些相对成熟的标准外,更要注重生产环节的相关标准的建立和落地,如实景演出、景区运营标准的国际推广等。目前,我国不少旅游企业具有一定的产业优势,要善于把自己的经验及驾驭各种资源的能力形成模式,在域外落地,通过充分挖掘、调动国际文旅资源,形成产品,赢得市场,实现中国文化和价值观的动情传播。
此外,随着国际地位的提高,中国对世界各国旅游爱好者的吸引力不断增强,有意来华体验中国文化的外国游客和普通民众越来越多。对此,要抓住这些潜在游客,仅仅依靠国内市场的宣传是不够的,应当实现宣传推广的“走出去”,并主动把自身嵌入到世界性旅游活动中,更为亲切、自然地走向国际市场。
2014年发布的《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》就明确指出:进一步深化对外合资合作,支持有条件的旅游企业“走出去”,积极开拓国际市场。对此,要不断培育旅游企业“走出去”的政策及激励环境,鼓励有实力的企业提升核心竞争力,走得稳健,走得高远。
在现代化交通及通信设施的帮助下,对于共同生活在地球村的人们来说,旅游绝不是自家门口一亩三分地内的休闲放松,而是融入到更广阔的天地中放飞心灵的自由迁移,是“世界这么大,我想去看看”的心灵需求,与之相适应的跨区域文旅服务的提供必不可少。可以明确的是,旅游“走出去”既是顺应全球化的选择,又有利于推动我国旅游业在更广阔的空间中进行产业结构调整和资源配置。希望更多的旅游企业能成功“走出去”,在展示国家文化形象的过程中,促进民心相通,更好满足人民群众对高品质幸福生活的追求。(秦 毅)