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广深港高铁香港段开通月余 西九龙站内地口岸区亮点多

2018-11-15 15:42:51 人民日报

  更好更顺 努力永不松懈

  “这才刚刚开始,口岸区工作人员还有很多改进提高服务水平的想法。”谈起今后的工作,江山和他的同事们显得很有信心。

  洪崇高说,比如出行提示方面还可以加强。“有些旅客喜欢踩着点通关登车,但若遇上禁携物品违规或征税申报等情况,就可能耽误行程。”他向记者展示放在口岸区内的“通关指南”小册子,表示会继续加大宣传力度。“肉类、新鲜蔬果和奶蛋制品等,都是不能携带入境的,我们要把这些规定广而告之,让旅客省些周折。”

  “我们还将继续维护更新检查设备,通过技术整合利用和迭代升级,优化旅客通关体验。” 洪崇高表示,现有的行李CT机、低温红外探测仪、核辐射监测系统、微生物检测系统,已可实施非侵入式精准筛查,下一步让人和机器无间协作,过检体验能更好。

  “旅客顺利通关也是我们最大的期望。”艾锋负责的边检站也有此意。他说,西九龙站每天都有100多例因证件及签注问题而被拒出境的旅客个案。

  “各种情况都有。有些坐了七八个小时高铁从北京或上海来到香港,却在口岸出不去,我也替他们着急啊。”艾锋强调,出入境的唯一凭证是有效证件及签证,高铁车票不能替代,“防范这些问题,需要普及相关规定,也需要我们研究新的联动工作机制。”

  据了解,口岸区边检部门正筹划推出全国首创的“E家行”通道,一家人Easy(容易)通关,以方便带儿童出行的家庭旅客。艾锋介绍说,“E家行”,简而言之就是“一条队伍、两种通道”,将供家长走的自助通道与供儿童走的人工通道并排设立,“一家人就不用分开了。”

  针对需要被退运的旅客,内地口岸区边检站已提供人性化服务。他们设置了专用等候区,安排相关工作人员及时回应旅客需求,让这些人在被依法“拒绝”中也体会到了关怀。

  “查验流程完成后,旅客可在检票闸机外的候车区稍事休息,等待登车。”记者来到舒适、宽敞的候车大厅,整齐的皮质座椅可容纳550名旅客,挑高的楼层设计充分采纳自然光,让等待也成为享受。

  “通关顺畅,全程几乎不用停步。” 家住九龙何文田的香港市民杨迪尧也是高铁常客了,周末时候,他经常携女友去深圳、广州度假,对于搭乘高铁的舒适、“一地两检”的高效已是深有感触,“真的是说走就走的旅行!”

  链接:“一地两检”

  “一地两检”是指在香港西九龙站同一个区域内设立香港口岸区和内地口岸区两个口岸区,由双方分别按照各自法律,对乘坐高铁往来内地和香港的人员及其随身物品和行李,进行出入境边防检查、海关监管、检验检疫等出入境监管查验。

  在西九龙站实施“一地两检”符合“一国两制”方针,符合宪法和基本法,有利于促进香港与内地之间的人员往来和经贸活动,有利于深化香港与内地的互利合作,有利于香港更好地融入国家发展大局,对于保持香港长期繁荣稳定具有重要意义。(张庆波 陈 然)

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编辑:韩瑞敏
 
 

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