记者 鲍淑玲
7月14日,国家文化和旅游部发布《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》,主要提出两点,恢复跨省(区、市)团队旅游和调整旅游景区限量措施,其中景区接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。这一消息无疑给正在恢复中的旅游业打了一剂“强心针”。
“放开国内游了,这对旅行社来说才是真正的‘复工’。”各旅行社工作人员纷纷表示。
旅行社:准备推出新线路
“我们正在抓紧制定新的旅游产品。除了宁夏区内的研学夏令营产品外,我们还准备推出更具有体验性和舒适性、落地宁夏的中高端小包团产品。此外,我们还为老年人设计了研学游线路,想把宁夏的老年人研学游推向全国市场。”宁夏32天国际旅行社总经理李岩松说。
宁夏中旅副总经理梁成高兴地说,“作为旅游人时刻都在准备迎接这个好消息的到来,我们已经准备好久了。疫情期间,我们就把银川直飞的航班航线、直达的火车线路弄清楚了。根据目前的航班、列车时间表进行了重新梳理,旅游线路进行重新规划。在出游线路的设计上,主要以西北、西南方向线路较多,像云南、贵州、四川、新疆、西藏等地准备出团的线路要更多一些。”
线上平台:“安心游”联盟提供细致服务
“在疫情防控背景下,旅行社的跟团游升级成为比自助游更安全可控的旅游方式。最新数据显示,数以千计的国内旅行社加入了携程在线旅游平台的防疫“安心游”联盟,按照标准提供服务。提供包括每日消毒、全团测温、佩戴口罩、分餐等安心游措施。”携程旅行网玩乐事业部宁夏区域经理姚霜霜说。目前,全平台超过10万条各类跟团、私家团、半自助、游学、主题游等产品,已经带有“安心游”标签。平台还要求,上线售卖的产品要求100%符合标准,这意味着游客100%享受到防疫“安心游”服务。
姚霜霜说:“目前,宁夏上线各类跟团、私家团、半自助、游学主题游等产品146条,一日游银川出发183条,‘安心游’标签69条与携程旗下百事通及携程宁夏门店有组织的旅游活动。针对旅客对安全问题的关注,我们专门设计了为家庭或朋友一对一服务的跟团产品。同时,我们还不断加强与景区的合作,自助售票机减少入园接触预定,景区门票实时限流管控、入园提前预约、大数据防控预警,让游客享受到实惠的价格、优质的服务。”
主管部门:复业不忘疫情,管控不能放松
在接到国家文化和旅游部发布的《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》后,银川市文化旅游广电局第一时间组织召开全市旅游企业扩大复工复业座谈会,组织各企业集中传达学习了国家文化和旅游部《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》,学习了《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》。
市文化旅游广电局相关负责人表示,“跨省旅游的解禁,给文旅企业的经营带来了新的希望。但是复业不忘疫情,管控不能放松。要严格落实相关措施和规定。旅游景区要坚持预约、错峰、防控监测制度,旅行社要强化源头控制,严控疫情传播风险,杜绝疫情传播。跨省旅游解禁,势必造成全国范围内的客源争夺。因此,了解消费需求,抢占市场先机,创新产品,才是市场制胜的手段。旅游景区要研发新产品, 旅行社要善于发现、包装新线路。要认真研判市场形势,确定重点市场区域,精耕细作,扩大市场份额。”