本报讯 （记者李丹青）4月29日，2019年中国北京世界园艺博览会将在长城脚下、妫水河畔盛大开幕。服务保障和游客体验是检验盛会成功与否的“试金石”。记者了解到，北京世园会将提供精细化管理和人性化服务，并完善各项基础服务设施，力求让游客来得便捷、玩得尽兴、吃得放心。

　　世园会园区位于北京市延庆区，距离市区约74公里。为了世园会的交通保障，相关部门专门设置了交通保障组，解决从市区到园区，从园区到市区的交通问题。

　　从交通设计上，倡导绿色出行、公交优先。北京市延庆区副区长吴世江介绍，游客前往世园会，首先可以选择被网友称为“开往春天的列车”——市郊铁路S2线，不但舒适、准时，还可以赏景。S2线也增开了往返频次，每天可以对发16~18对，运送约3.3万名游客往返。同时，在增加现有市区到延庆的公共交通919路和919路快的运输能力基础上，再增设8条由市区到世园会园区的公交专线。

　　为方便游客深度游延庆，吴世江表示，还开通了5条衔接世园会与延庆主要景区、乡村旅游的公交专线，把长城古迹游、民俗体验游、生态休闲游等资源有机联动起来。

　　为确保游览的舒适，园区内还有多种保障措施解决游客“挤、累、等、饿”等问题。

　　“第一是解决挤的问题，园区对游客开放6个门，便于来自各个方向的游客进入园区。”北京世园局常务副局长周剑平表示，还采用了门票预约的方式，大家可以用手机，通过传播的实时信息进行网上预约。

　　如果游客累了，怎么办？周剑平介绍，园区配备了座椅设施，可同时供1.5万人休息，还配置了200个电瓶车，供游客乘坐并观光。园区利用现有的妫河滨河森林公园、成形的森林湿地体系，规划了一条长达4公里的休闲带，供游客休闲游览。

　　在餐饮方面，除了延庆区外围整治提升了6条食品街以外，北京世园会园区内配置了17家地理位置分布均衡的餐饮区域。周剑平介绍，将以正餐为辅、快餐为主，中餐为主、西餐为辅，保障游客吃得上、吃得安全、吃得干净。

　　针对住宿延庆游客需求，世园会特别设置了第二天仍可入园的“跨夜票”，即会期当日16时后入园的游客，第二天可继续免费参观，持本人身份证刷证入园。